Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019ensemble des Ventes de Produits et Services conclus entre Vous et MURENA RETAIL SAS, situ\u00e9 au 31 Avenue de S\u00e9gur, 75007 Paris, France \u00e0 travers le site web https:\/\/murenatest.com.<\/a><\/p>\n\n EN EFFECTUANT UN ACHAT DE PRODUIT OU UN ABONNEMENT \u00c0 UN SERVICE, VOUS ACCEPTEZ D\u2019\u00caTRE LI\u00c9 PAR TOUTES LES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE ET LES CONDITIONS DU SERVICE <\/p>\n\n Nous pouvons occasionnellement modifier ces conditions et ces modifications sont applicables d\u00e8s leur mise en ligne sur notre Site et s\u2019appliquent aux ventes conclues ult\u00e9rieurement. <\/p>\n\n Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es que nous recueillons constituent la preuve de toutes les transactions. <\/p>\n\n Smartphones neufs et reconditionn\u00e9s avec \/e\/OS<\/strong><\/p>\n\n Lorsque vous nous passez votre commande et conform\u00e9ment \u00e0 vos instructions, nous nous approvisionnons en smartphones mobiles neufs ou d\u2019occasion sur lesquels nous installons le syst\u00e8me d\u2019exploitation \/e\/OS\/ et ses applications par d\u00e9faut. <\/p>\n\n Ces t\u00e9l\u00e9phones sont livr\u00e9s avec leur batterie et les accessoires compatibles le cas \u00e9ch\u00e9ant (kit mains libres et, si sp\u00e9cifi\u00e9, autres accessoires compatibles). <\/p>\n\n \/e\/OS\/ est une version d\u2019Android qui n\u2019utilise pas les services Android de Google. Le syst\u00e8me d\u2019exploitation OS est en constante am\u00e9lioration, et il peut avoir des caract\u00e9ristiques diff\u00e9rentes d\u2019un syst\u00e8me Google Android, un choix d\u2019application Android diff\u00e9rent de ce que l\u2019on peut trouver sur la boutique Google Play. \/e\/OS n\u2019est pas un produit Google, et il n\u2019est en aucun cas pris en charge par Google. <\/p>\n\n Les smartphones reconditionn\u00e9s avec \/e\/OS ne sont pas livr\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine. Les produits que nous vendons doivent subir des tests et des traitements qui varient selon leur type afin de vous fournir un \u00e9tat proche du neuf. La liste de ces tests et traitements effectu\u00e9s par type de produit est disponible sur demande. <\/p>\n\n Tous les smartphones reconditionn\u00e9s que nous vendons ont subi un effacement complet des donn\u00e9es avant d\u2019\u00eatre mis en vente. <\/p>\n\n Nous proposons un abonnement payant pour vous permettre d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une plus grande quantit\u00e9 d\u2019espace sur nos serveurs, d\u00e9finie par le plan auquel vous souscrivez. Pour utiliser nos abonnements payants, vous devez disposer d\u2019un identifiant de compte \u00ab Compte Cloud Murena \u00bb et avoir accept\u00e9 les conditions d\u2019utilisation qui se trouvent ici. <\/p>\n\n Vos donn\u00e9es situ\u00e9es sur nos services en ligne sont stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s. Nous n\u2019acc\u00e9dons pas \u00e0 vos donn\u00e9es stock\u00e9es dans votre espace cloud personnel, nous ne les scannons pas. <\/p>\n\n Vous \u00eates responsable de tout le contenu stock\u00e9 et de toute activit\u00e9 qui se produit sur votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser le service \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou non autoris\u00e9es. Lorsque vous utilisez le service, vous ne devez pas enfreindre les lois de votre juridiction ou de la n\u00f4tre (y compris, mais sans s\u2019y limiter, les lois sur les droits d\u2019auteur).<\/p>\n\n Les prix incluent la TVA au taux en vigueur selon le pays d\u2019achat lorsque vous achetez au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne. Ils sont nets, fermes et non r\u00e9visables. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier le prix \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les Produits Vous seront factur\u00e9s au prix en vigueur au moment de la validation de votre commande par nos soins. <\/p>\n\n Pour les livraisons hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne, nous facturerons hors TVA et vous serez responsable du paiement de tous les droits de douane ou autres taxes telles que la TVA locale ou la taxe de vente lors de l\u2019encaissement de votre commande. Les taxes d\u2019importation et la TVA locale ou la taxe de vente d\u00e9pendront de la valeur de votre commande.<\/p>\n\n Les modes de paiement que nous acceptons sont celles indiqu\u00e9es sur le site. Nous vous donnons le choix de payer par carte de d\u00e9bit, carte de cr\u00e9dit, Bitcoin, ou avec votre compte PayPal si vous en avez un. <\/p>\n\n Pour les abonnements \u00e0 du stockage en ligne, le service est factur\u00e9 \u00e0 l\u2019avance sur une base mensuelle ou annuelle selon le plan choisi.
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Nous nous effor\u00e7ons de livrer le Produit dans les d\u00e9lais indicatifs indiqu\u00e9s sur Notre Site. Toutefois, le temps n\u2019est pas un facteur essentiel pour la livraison ou la performance et toutes les dates de livraison indiqu\u00e9es sur Notre Site et dans toute correspondance ne sont que des estimations. Le Produit et les Achats sont livr\u00e9s par Notre transporteur, UPS, en fonction des contraintes logistiques et conform\u00e9ment aux conditions de livraison disponibles sur le Site. <\/p>\n\n Nous ne pouvons pas livrer \u00e0 des bo\u00eetes postales. Vous devez fournir une adresse valide pour la livraison et indiquer toutes les sp\u00e9cificit\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 votre adresse (ascenseur, code d\u2019acc\u00e8s\u2026). <\/p>\n\n Dans le cas o\u00f9 l\u2019adresse de livraison est inaccessible, Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9silier le Contrat ou de Vous retourner le Produit \u00e0 Vos frais \u00e0 une nouvelle adresse. <\/p>\n\n La propri\u00e9t\u00e9 du produit ne vous sera transf\u00e9r\u00e9e qu\u2019\u00e0 la livraison du produit, directement ou par un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous. Avant d\u2019accepter la livraison du Produit, il Vous appartient de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du Produit livr\u00e9 et, en cas d\u2019avarie ou de manquants, d\u2019\u00e9mettre des r\u00e9serves sur le bon de livraison, \u00e9ventuellement de refuser le Produit, et de Nous en informer simultan\u00e9ment. <\/p>\n\n Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre faite dans un d\u00e9lai maximum de trois (3) jours ouvrables \u00e0 compter de la date de prise de possession du produit. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, vous serez r\u00e9put\u00e9 avoir re\u00e7u et accept\u00e9 le produit et tout achat sans r\u00e9serve. <\/p>\n\n \u00c0 compter de la livraison du produit et de tout achat, Vous avez le droit l\u00e9gal d\u2019annuler le contrat (sous r\u00e9serve de certaines exceptions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous) sans donner de raison dans les 14 jours suivant le jour de la r\u00e9ception du produit. Il s\u2019agit de la \u00ab p\u00e9riode de R\u00e9tractation \u00bb. Lorsque cette p\u00e9riode expire un samedi, un dimanche, un jour f\u00e9ri\u00e9 ou un jour non ouvrable, elle est prolong\u00e9e jusqu\u2019au jour ouvrable suivant. <\/p>\n\n Si Vous souhaitez annuler le Contrat pendant la \u00ab P\u00e9riode de R\u00e9tractation \u00bb, Vous devez Nous en informer avant la fin de cette p\u00e9riode, et avant de retourner tout Produit en remplissant le formulaire de retrait et en l\u2019envoyant \u00e0 Notre attention. <\/p>\n\n (Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si Vous souhaitez Vous r\u00e9tracter du contrat). <\/p>\n\n \u00c0 l\u2019attention de MURENA RETAIL SAS: <\/p>\n\n Je\/Nous (*) Vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente mon\/notre (*) retrait du contrat pour la vente du produit ci-dessous : <\/p>\n\n Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) : <\/p>\n\n Num\u00e9ro de Commande : <\/p>\n\n Num\u00e9ro de Facture : <\/p>\n\n Produit(s):<\/p>\n\n IMEI du t\u00e9l\u00e9phone : <\/p>\n\n Nom du consommateur : <\/p>\n\n Adresse du consommateur : <\/p>\n\n Signature du consommateur (seulement si ce formulaire est envoy\u00e9 imprim\u00e9) : <\/p>\n\n Date :<\/p>\n\n Merci de remplir ce formulaire et de l\u2019envoyer par message \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse aftersales@murena.com<\/a><\/p>\n\n Vous devez conserver une preuve de la notification de l\u2019annulation, par exemple un re\u00e7u de courriel. Vous devez ensuite nous retourner le produit livr\u00e9 \u00e0 vos frais par courrier suivi ou par service de messagerie.<\/p>\n\n Le Produit doit \u00eatre retourn\u00e9 avec l\u2019emballage d\u2019origine et avec tous ses accessoires et documents, au plus tard 8 (huit) jours apr\u00e8s Nous avoir notifi\u00e9 que Vous souhaitez annuler. <\/p>\n\n Les produits achet\u00e9s en Europe, au Royaume-Uni et en Suisse doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante : MURENA RETAIL SAS, c\/o Espri Digital, 14 rue du Sergent Escoffier, 61200 Argentan, France. <\/p>\n\n Si le produit n\u2019est pas retourn\u00e9 dans l\u2019\u00e9tat requis, vous serez tenu de rembourser le produit endommag\u00e9 \u00e0 sa valeur de remplacement. <\/p>\n\n Si le Produit est retourn\u00e9 \u00e0 temps et dans les conditions requises, Nous rembourserons toutes les sommes vers\u00e9es lors de la conclusion du Contrat, dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de retour du Produit, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que Vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord contraire.<\/p>\n\nProduit et Services<\/h4>\n\n
Abonnements pour des Services en Ligne<\/h4>\n\n
Prix<\/h4>\n\n
Paiement<\/h4>\n\n
Disponibilit\u00e9s des produits<\/h4>\n\n
Livraison de produits finis<\/h4>\n\n
Retours et r\u00e9siliation<\/h4>\n\n
FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/h4>\n\n
Annulation et r\u00e9siliation \u2013 Abonnement de stockage en ligne<\/h4>\n\n